IP телефония - это телефоная связь через IP сети и Интернет со всеми преимуществами цифрового подхода.
IP телефония может значительно оптимизировать офисную работу. Прием звонков, запись телефонных разговоров, автоматическое проведение массового оповещения, объединение удаленных офисов в единую сеть помогает организовать раюоту на новом качественном уровне.
Голосовая связь через IP может осуществляться различными способами:
- телефон и телефон
- компьютер и компьютер
- компьютер и телефон
- "web-телефон"
IP телефония предоставляет возможность работать в режиме конференции, с ее помощью осуществляется переадресация звонка и т.п.
Независимость от места расположения, оцифровка сигнала, передача цифрового сигнала - все возможно в рамках технологии из любого офиса, где есть эффективное и надежное Интернет-подключение.
Наиболее интересная технология - Voice over IP. Она отличается возможностью передавать более одного звонка в рамках высокоскоростного телефонного подключения. Эта технология характеризуется как наиболее простой способ для добавления дополнительной телефонной линии в офисе.
VoIP предоставляет возможность работать в режиме конференции, с ее помощью осуществляется переадресация звонка, определение номера звонящего и автодозвон и т.п.
Независимость от месторасположения, оцифровка сигнала, передача цифрового сигнала - все возможно в рамках технологии из любого офиса, где есть эффективное и надежное интернет - подключение.
VoIP делает доступной интеграцию с другими через интернет: аудиоконференции, обмен данными и почтой в течение беседы, видеозвонок. Также выполняется маршрутизация звонка, появляются, как дополнительная функция, всплывающие окна, осуществляется GSM - роуминг и внедрение IVR.